1. Memanifestasikan perancangan yang strategik dan inovatif selari dengan kehendak stakeholder/ pelanggan dalam tempoh yang ditetapkan.

2. Merekayasa dan memperbaharui input-input dasar kerajaan dan keputusan strategik Kementerian selari dengan dasar Kerajaan secara komprehensif dan sistematik berasaskan kepada petunjuk prestasi.

3. Memastikan kesiapsiagaan Kementerian, Jabatan dan Agensi secara berkala bagi meminimumkan impak ke atas sistem penyampaian akibat gangguan atau bencana supaya kesinambungan sistem penyampaian perkhidmatan Kementerian tidak terjejas.