“Sebarang rungutan daripada rakyat terhadap perkhidmatan Kementerian Dalam Negeri (KDN) tidak boleh dilihat melalui pendekatan denial syndrome kerana KDN perlu mengakuinya dan menerimanya. Namun begitu masyarakat juga perlu berlaku adil kepada KDN kerana terdapat permasalahan oleh pembekal, kontraktor yang tidak memenuhi spesifikasi, tempoh yang telah ditentukan dan koordinasi yang perlu diselaraskan oleh pelbagai pihak,” tegas Timbalan Perdana Menteri Dato’ Seri Dr Ahmad Zahid Hamidi semasa berucap di Majlis Perhimpunan Bulanan KDN.

 

Kementerian Dalam Negeri tidak akan berkompromi dalam memberikan perkhidmatan terbaik kepada rakyat. Oleh itu, beban kebertanggungjawaban masalah sistem penyampaian KDN perlu juga dipikul oleh pihak kontraktor atau pihak pembekal tanpa hanya menuding jari kepada KDN, Jabatan Imigresen atau mana-mana agensi KDN yang lain.

 

Dato’ Seri Dr Ahmad Zahid Hamidi yang juga Menteri Dalam Negeri berkata KDN sebagai agensi yang bersifat operational agency tidak boleh mempunyai kakitangan yang bersifat seperti ‘nila’ hingga boleh merosakkan ‘susu sebelanga”. Setiap kakitangan KDN juga adalah nukleus kepada pentadbiran negara, jadi mereka perlu mempunyai sifat setia dan bersama-sama dalam aspirasi kerajaan.   

 

Dalam majlis yang sama beliau turut berkongsi status 22 KPI beliau yang telah berjaya mencapai 82% berbanding sasaran 66.67% pada 6 bulan pertama tahun 2016. Prestasi berkenaan bukanlah kerana faktor individu namun  di atas faktor kerjasama pengurusan, pemantauan, dan pelaksanaan keseluruhan kakitangan KDN, Jabatan dan agensi KDN.